Politica de Retur

Informaţii privind returul produselor

Ne dorim să fii pe deplin mulțumit(ă) de fiecare comandă plasată. Dacă, din orice motiv, te răzgândești, îți respectăm alegerea.
Termenul de retur este de 14 zile calendaristice.
Singurul cost pe care va trebui să-l suportați este taxa de transport pentru returnare.
Intenția de retur va fi semnalată vânzătorului telefonic la nr  0784.038.806  sau pe email la adresa apitotal@gmail.com.
Dreptul de retur
Conform OUG nr. 34/2014 privind protecția consumatorilor, ai dreptul să returnezi produsele cumpărate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără penalități și fără a fi nevoie să invoci un motiv.

Condiții pentru acceptarea returului
Pentru ca returul să fie acceptat, trebuie respectate următoarele condiții:

• Produsul să fie nefolosit, în ambalajul original, cu toate accesoriile și documentele primite;

• Produsul trebuie să fie în perfectă stare, exact așa cum a fost livrat;

• Returul se face pe cheltuiala clientului, exclusiv la adresa: (urmează completarea adresei).
  
  Produse care nu pot fi returnate
  Conform legislației în vigoare, nu pot fi returnate produsele perisabile sau cele cu risc ridicat de deteriorare rapidă.
  
  Rambursarea sumei
  Pentru comenzile achitate online cu cardul, suma rambursată va fi strict contravaloarea produselor returnate, fără costul transportului. Rambursarea se face pe același card utilizat la plată, în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la acceptarea returului.
  Costul transportului pentru returnare este suportat de cumpărător.